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信访内容

来信情况
信件标题 补办身份证怎么这么困难,打电话也没有人接
来信人 马** 来信日期 2018-03-27
信件索引号
信件内容
你好,我的身份证即将到期,我在2月初去行政服务大厅窗口办理补办身份证,被告知机器坏了不能办理需等到年后,三月初我又去到分局户籍科办理,被告知系统坏了,不能办理需等一周,结果最近我又去了一趟,还是不能办理,今天我为了避免跑冤枉路,想打电话咨询下可以办理了嘛,结果,从两点开始打电话,一直到三点,并没有人接电话,7238757,7238758,7238755均没有人接听,想知道行政人员们到底有没有在工作在上班,为什么连电话都没有人接听,我们理解机器坏了,系统坏了不能办理,我去了三趟没办成也理解,但是打个电话咨询下都没人接,难道只能还继续跑冤枉路吗,希望有关领导解决一下这个问题
公开状态 已公开 办理状态 已办结
办理结果
回复部门 市长热线办 回复日期 2018-04-09
办理结果
你好:
    感谢你的信息反馈,在市政务服务大厅办理身份证,建议去之前电话联系一下政务服务大厅前台电话:7285808,确定后再前去办理。