关于电商费问题，原廊坊市住房保障和房产管理局曾就电商费问题专门致函原廊坊市物价局，原廊坊市物价局在回函中明确，“商品房销售过程中收取电商费等费用，目前无相关法律、法规认定其属于价格违法”。我局作为行政部门按照“法无授权不可为”的原则，无法律法规等依据对收取电商费行为进行处罚，建议信访人与收取电商费的公司自行协调退款问题，如协调未果，可通过法律途径解决诉求。