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信访内容

来信情况
信件标题 投诉举报至今没有任何部门处理问题!
来信人 杨** 来信日期 2023-02-01
信件索引号 202300050
信件内容
领导, 你好,我于2023.1.5在拼多多商城店铺霸州爱珂彤购买折叠凳子两套,订单号:230105-154035885553062,商家营业执照:霸州市爱珂彤家具有限公司(河北省廊坊市霸州市信安镇英明街112国道南50米),发货地址:河北省廊坊市霸州市信安镇英明街振国道285号 刘斌 18533632025,收到货后发现质量非常差那个金属的折叠凳一打开坐下去都摇摇晃晃的都不水平不稳的太假了,还有那个塑料的折叠凳边缘都有塑料毛刺都没处理好会扎手的太假了,随后发现该产品没有包装厂名厂址等就快递袋子上贴了一张纸写的厂家是霸州市信安镇学浩家具厂(河北省廊坊市霸州市信安镇杨各庄村兴源小区南1000米),标注的地址都和厂家营业执照地址都对不上的,而且也没有执行标准等等,我有理由认为商家霸州市爱珂彤家具有限公司和厂家霸州市信安镇学浩家具厂售卖的就是不合格产品,要求按法律赔偿。否则我要举报商家和厂家并查清厂名厂址合格证执行标准质检报告,并书面正规答复!如商家不在注册地经营要求市场监管局和行政审批局列入经营异常并限制商家注销营业执照和变更地址!投诉举报至今没有任何部门处理问题!
公开状态 已公开 办理状态 已办结
办理结果
回复部门 市场监督管理局 回复日期 2023-02-09
办理结果

杨先生

    您于202321日反映的:2023年1月5日在拼多多商城店铺霸州市爱珂彤购买折叠凳子两套,订单号:230105-154035885553062,商家营业执照:霸州市爱珂彤家具有限公司(河北省廊坊市霸州市信安镇英明街112国道南50米),发货地址;河北省廊坊市霸州市信安镇英明街振国道285号刘斌18533632025,收到货后发现质量非常差那个金属的折叠凳一打开坐下去都摇摇晃晃的都不水平不稳的太假了,还有那个塑料的折叠凳边缘都有塑料毛刺都没处理好会扎手的太假了,随后发现该产品没有包装厂名厂址等就快递袋上贴了一张纸写的厂家是霸州市信安镇学浩家具厂(河北省霸州市信安镇杨各庄村兴源小区南1000米),标注的地址都和厂家营业执照地址都对不上的,而且也没有执行标准等等,认为商家霸州市爱珂彤家具有限公司和厂家霸州市信安镇学浩家具厂售卖的就是不合格产品,要求按法律赔偿。否则我要举报商家和厂家并查清厂名厂址合格证执行标准质检报告,并书面正规答复,的问题!如商家不在注册地经营要求市场监管局和行政审批局列入经营异常并限制商家注销营业执照和变更地址,投诉举报至今没有任何部门处理问题的信访问题

经调查确认的事实,杨先生反映的2023年1月9日投诉举报至今没有任何部门处理问题不属实,我局积极查办并已于2023年1月13日将查办情况对霸州市爱珂彤家具有限公司进行执法抽样,待检验结果出来后依法处理的情况电话告知杨先生,杨先生已收悉。关于杨先生所说赔偿问题,我局经组织调解,商家无正当理由不参加调解,故根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第(三)项,投诉人或被投诉人无正当理由不参加调解,或者被投诉人明确拒绝调解的,我局决定终止调解,已于2023年2月8日通过短信的方式告知投诉人。

 

霸州市市场监督管理局

                                                                                                                                           2023年02月08日