您好，接到信访件后，我局马上与霸州市冠城港益房地产开发有限公司取得联系，要求开发企业与您对接，解决您的诉求。
开发企业已对接到您。您在购房过程中与开发企业签署了认购书，认购书中对相关问题有具体条款约定。双方如产生纠纷，按合同约定执行。如不能达成一致，建议通过法律诉讼解决。同时我局工作人员积极协调开发企业尽快将房款退还给您。