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裕华街道: “一键呼应” 为群众排忧解难

作者:(通讯员 宋德根 记者 滕雪叶) 来源:廊坊日报 发布时间:2024-02-28 09:00:35 浏览次数: 【字体:

“我身体不舒服,能来帮帮我吗?”近日,霸州市裕华街道河西社区62岁的居民梁先生突感呼吸不畅,立即按下床头的“一键呼应”平台报警器。根据报警器提供的位置信息,“一键呼应”平台工作人员紧急联系社区网格员。6分钟后,两名网格员带着急救箱赶到老人家中,按照社区医生的提示,给老人服用速效救心丸,同时拨打急救中心电话。经过快速救治,老人最终脱离危险,目前生命体征平稳。

“一键呼应”平台以“智能手机+电视网络”为载体,以社区居民为服务对象,整合社区服务资源,下设居家养老服务、生活服务、社区服务3个板块。裕华街道党工委副书记耿凯介绍,社区老人特别是独居老人可通过电视视频连线享受紧急救助、生活照料、医疗保健等服务,与手机连接实现与子女互动联系,社区志愿者、网格员“随叫随到”,为老人居家养老消除后顾之忧。

据介绍,裕华街道辖15个社区,辖区流动人口众多。近年来,该街道依托广电网络信息化载体,搭建“一键呼应”平台,提供助洁、助餐、助医、助残等服务。另外,开通“裕华街道办事处”微信公众号,下设“干部解题”平台,利用电话、网络等搭建社会治理体系二级智慧平台,建立指挥中心,形成线上线下同步接单、派单、跟单和督查反馈的闭环流程。2023年以来,线上线下处理各种矛盾纠纷1504起。

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